I.Vymedzenie pojmov

Prevádzkovateľom, predávajúcim a dodávateľom tovaru internetovej stránky (e-shopu) je bellabielizen.sk, so sídlom Malé Blahovo, Čukáraboň 7096/51, 929 01, Dunajská Streda

E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov a služieb na diaľku prostredníctvom elektronického zariadenia.

Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý prostredníctvom e-shopu vytvoril záväznú objednávku. Pre účely zákona, najmä zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Zmluvy, ktoré sú uzatvárané kupujúcim, sa riadia najmä z.č. 40/1964 Zb. Občianskym zákonníkom v platnom znení, z.č.250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, z.č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Tovarom sa rozumejú veci, ktoré sú ponúkané predávajúcim prostredníctvom e-shopu na predaj, a to najmä spodná bielizeň.

II. Objednávka

Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru a jeho odoslania predávajúcemu. Pre správne a riadne vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar.

Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných tovarov a služieb. Objednávka sa jej odoslaním stáva pre kupujúceho záväznou, teda je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy s predávajúcim.

Kupujúcemu je po odoslaní objednávky v e-shope automaticky generovaný a odoslaný informačný e-mail o tom, že predávajúcemu bola e-shopom doručená objednávka kupujúceho na spracovanie. Tento e-mail nie je potvrdením tovaru.

Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho je elektronická správa predávajúceho odoslaná na e-mailovú adresu kupujúceho alebo krátka textová správa odoslaná na mobilné telefónne číslo kupujúceho, ktoré kupujúci uviedol v jeho objednávke s informáciou v akom rozsahu je akceptácia objednávky kupujúceho nesporná. Elektronická správa predávajúceho, ktorou sa objednávku kupujúceho nepotvrdzuje, zamieta alebo odmieta, resp. inak zreteľne neakceptuje je odmietnutie objednávky kupujúceho.

Ak predávajúci nie je schopný splniť objednávku alebo jej časť v lehote na vybavenie objednávky pri vynaložení maximálneho úsilia a to z dôvodov napr. že tovar sa nevyrába, nie je dostupný u výrobcu alebo na externom sklade dodávateľa, výrobca vykonal tak závažné zmeny, pre ktoré nie je možné realizovať objednávku alebo z dôvodov vyššej moci, môže predávajúci objednávku stornovať o čom kupujúcemu pošle e-mail. Taktiež má predávajúci právo zrušiť objednávku, pokiaľ kupujúci v objednávke uviedol nepravdivé alebo zavádzajúce údaje, ktoré nie je možné overiť, napríklad nesprávny e-mail, telefonický kontakt alebo nesprávna resp. neexistujúca adresa. Ak kupujúci zaplatil preddavok, tento je mu povinný predávajúci vrátiť do 14 dní.

III. Platobné podmienky

Ceny tovaru uvedené na internetových stránkach www.bellabielizen.sk sú platné v okamihu objednania tovaru. Ceny sú uvedené s DPH 20 %.

Platby sa vykonávajú v EUR, pričom predávajúci vyžaduje jeden z nasledujúcich spôsobov platby:

1.      PLATBA PRI DODÁVKE NA DOBIERKU: Pri tomto spôsobe platby Kupujúci uhrádza celú sumu za tovar uvedený v elektronickej objednávke pri prevzatí kuriérovi;

2.      PLATBA PRI OSOBNOM ODBERE TOVARU: Pri tomto spôsobe platby Kupujúci uhrádza celú sumu za tovar uvedený v elektronickej objednávke pri osobnom odbere tovaru buď v hotovosti alebo platobnou kartou;

3.      PLATBA VOPRED: Pri tomto spôsobe platby je Kupujúcemu zaslaný tovar kuriérskou službou po uhradení a pripísaní celej sumy tovaru uvedeného v elektronickej objednávky na účet Bella bielizeň – Slovenská sporiteľňa, a.s. IBAN: SK42 0900 0000 0052 1286 5674 ,                   SWIFT: GIBASKBX , Variabilný symbol: použite číslo Vašej elektronickej objednávky.

4.      PLATBA KARTOU CEZ INTERNET: Po dokončení objednávky bude Kupujúci automaticky presmerovaný na platobnú stránku banky. Platobné údaje potrebné k realizácii platby zadáva Kupujúci priamo na podstránke banky, Predávajúci s údajmi o platobnej karte neprichádza do kontaktu.

IV. Dodacie podmienky

Objednávky štandardne vybavujeme do 3-5 pracovných dní. Z dôvodu veľkého záujmu o výpredajový tovar môže dôjsť k oneskoreniu dodania zásielky. O odoslaní je kupujúci vždy informovaný e-mailom v deň odoslania. 

Cenník dopravy:

Slovenská pošta na adresu – 4,90 eur pri platbe vopred na účet (v prípade dobierky +1,50 eur)

Zásieľkovňa – 3,50 eur pri platbe vopred na účet (v prípade dobierky +1,50 eur)

Osobný odber – zadarmo

Pri objednávke nad 50 € máte od nás dopravu ZADARMO.

Preferujete osobný odber? Nájdete Nás na adrese Námestie Jehudu Aszáda 676 v Dunajskej Strede. Tu si môžete svoj tovar pred zaplatením aj vyskúšať.

V. Vlastnícke práva

Predávajúci je majiteľom tovaru do momentu jeho odovzdania dopravnej spoločnosti. Po tomto úkone je za tovar zodpovedný zástupca dopravnej spoločnosti, ktorý je povinný zabezpečiť doručenie neporušeného a nepoškodeného tovaru kupujúcemu v dohodnutom termíne. Okamihom kedy Kupujúci prevezme tovar od dopravnej spoločnosti a zároveň podpíše dokumenty spojené s odovzdaním tovaru, je za tovar bez výhrad zodpovedný Kupujúci. Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie veci spôsobené jej bežným, tj. obvyklým užívaním, ďalej na vady spôsobenom nesprávnym použitím výrobku.

VI. Odstúpenie od zmluvy

Stornovať objednaný tovar alebo službu má kupujúci právo do 24 hodín od vzniku kúpnej zmluvy bez storno poplatku pri tovare, ktorý je vyrábaný na zákazku, podľa špecifických požiadaviek spotrebiteľa alebo špeciálne pre jedného spotrebiteľa.

VII. Práva a povinnosti zmluvných strán

Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci. Kupujúci je povinný: prevziať objednaný tovar, zaplatiť za prevzatý tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu, prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní, V prípade, že kupujúci zistí pri preberaní tovaru od dopravnej spoločnosti, že je poškodené, alebo že nezodpovedá vystavenej objednávke – má kupujúci právo tovar neprevziať a zároveň dôvody odmietnutia dodávky uviesť na dodací list. Tovar je tak vrátený prostredníctvom dopravnej spoločnosti predávajúcemu a objednávka sa považuje za stornovanú. Na reklamačné nároky uskutočnené po momentu prevzatia tovaru kupujúcim nebude braný ohľad.

Pri preberaní objednaného tovaru je kupujúci povinný zásielku prekontrolovať. V prípade, že nezistí žiadne mechanické poškodenie obalu, stáva sa podpisom dodacieho listu a faktúry majiteľom prevzatého tovaru a nesie tak zaň plnú zodpovednosť. Pokiaľ ale kupujúci objaví pri preberaní zjavné vady výrobku, či poškodenia jeho obalu, je povinný skutočnosti spísať a nechať si toto potvrdiť dopravcom. Ak tak neurobí, nie je možné vzniesť neskorší nárok na reklamáciu.

VIII. Ochrana osobných údajov

Informácie o zákazníkoch sú uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č. 101/2000 Zb. v znení neskorších dodatkov a predpisov. Kupujúci uzatvorením zmluvy súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním svojich osobných údajov v databáze predávajúceho po úspešnom splnení zmluvy a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním.

Jednotlivé zmluvy sú po svojom uzavretí prevádzkovateľom archivované, a to vo forme elektronickej a sú prístupné len prevádzkovateľovi obchodu.

VIX. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné v znení uvedenom na internetových stránkach predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.